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Garantie et Service


Hu-Friedy s’est engagé à offrir un niveau d’assistance égal au niveau de qualité de ses instruments. Si vous avez des questions concernant nos produits ou nos services, vous pouvez à tout moment contacter le Service clientèle Hu-Friedy ou soumettre votre question depuis la page Contactez-nous.


Dans le cadre de la Garantie de qualité des produits, Hu-Friedy s’engage, à sa seule discrétion, à réparer ou à remplacer gratuitement tout produit présentant un défaut matériel ou de main d’œuvre.

Nos autres services, tels que le service des retours et notre généreux règlement sur les réclamations, reflètent également notre engagement élevé envers nos clients. Conformément à notre tradition d'orientation clients, nous offrons également des instruments sur mesure. Pour toute question ou pour obtenir des conseils, veuillez contacter le Service clientèle de Hu-Friedy.

Garantie de qualité des produits - généralités
Garantie à vie limitée

Sauf indication contraire, voir ci-dessous, les instruments Hu-Friedy sont garantis contre tout défaut matériel ou vice de fabrication pendant toute la durée de vie anticipée du produit. Hu-Friedy s’engage, à sa seule discrétion, à réparer ou à remplacer tout produit présentant un tel défaut. Hu-Friedy garantit ses produits contre la casse, la défaillance des joints et la corrosion survenant dans des conditions d'utilisation normales.

La « durée de vie anticipée » signifie la durée de vie du produit dans des conditions d'utilisation normales et varie selon le type d'instrument. Merci de contacter le service client de Hu-Friedy au 00800 48 37 43 39 pour toute question relative à la durée de vie prévue de tout produit Hu-Friedy.

Veuillez noter ce qui suit :
1. Les instruments qui présentent une usure liée à une utilisation normale ne sont pas considérés comme défectueux et ne seront pas couverts par la garantie.
2. L'affûtage et la réparation de dommages mineurs de la pointe sont considérés comme des opérations d'entretien courantes et ne sont pas couverts par la garantie.
3. Toute modification ou changement de l'extrémité d'un instrument ou l'absence d'entretien conforme, notamment le nettoyage et la maintenance corrects, peut entraîner l'annulation de cette garantie. 


Avertissement : ne pas exposer les manches en résine ou en silicone à des solutions contenant des phénols, des glutaraldéhydes, des iodophores, à la stérilisation par chaleur sèche, chimique ou à la vapeur. Se reporter aux recommandations du fabricant pour votre système de nettoyage.


Limitations de toutes les garanties
HU-FRIEDY DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ET N'EST PAS RESPONSABLE DES PERFORMANCES NI DU REMPLACEMENT D'UN PRODUIT EN CAS D'UTILISATION NON CONFORME, D'ALTÉRATION, DE MODIFICATION, DE CHANGEMENT DE L'EXTRÉMITÉ OU DE RÉAJUSTEMENT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT OU AYANT DÉPASSÉ LA DURÉE DE VIE PRÉVUE. HU-FRIEDY DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA GARANTIE APPLICABLE OU AUTRE, EN CAS DE DOMMAGES SURVENANT À LA SUITE (1) DE L'UTILISATION D’APPAREILS DE NETTOYAGE DE QUALITÉ COMMERCIALE/DOMESTIQUE ; (2) DE L'UTILISATION DE NETTOYEURS-DÉSINFECTEURS AUTOMATIQUES À USAGE DENTAIRE NON CONFORMES AUX CONSIGNES D'UTILISATION DU FABRICANT ; (3) DE L'UTILISATION DE SOLUTIONS DE NETTOYAGE, CHIMIQUES ET/OU DE PROCÉDURES CONTRAIRES AUX RECOMMANDATIONS DE HU-FRIEDY ; ET/OU (4) D'UNE CONFIGURATION ET/OU INSTALLATION INCORRECTE D'UN PRODUIT.



LES GARANTIES EXPRESSES DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE SONT LES GARANTIES EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, À L'EXCEPTION DES GARANTIES EN MATIÈRE DE TITRE ET DE NON-VIOLATION. SAUF DISPOSITION CONTRAIRE ÉNONCÉE ICI, LES DOMMAGES RÉSULTANT D’UNE INFRACTION À CES GARANTIES SONT LIMITÉS AU COÛT DES RÉPARATIONS OU DU REMPLACEMENT DU PRODUIT, À LA SEULE DISCRÉTION DE HU-FRIEDY. LES DOMMAGES INDIRECTS OU ACCESSOIRES RÉSULTANT D’UNE INFRACTION À L’UNE DES GARANTIES APPLICABLES, EXPLICITES OU IMPLICITES EN SONT EXCLUS PAR CE PARAGRAPHE.

Cette garantie vous octroie des droits légaux spécifiques. Il est possible que vous ayez d'autres droits pouvant différer selon les pays.